1. CentrumObuwnicze.pl
  2. Porady i częste pytania
  3. Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
4,0 na 5    76 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty GINO ROSSI - Modena DCG146-G36-3000-8100-S 0M
 
400 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36.5

Półbuty GINO ROSSI - Violett DCF681-E13-TK00-3100-S 80
 
430 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36.5

Półbuty GINO ROSSI - Violett DCF681-E13-8M00-3500-S 93
 
430 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty GINO ROSSI - Lanza DAH099-S93-4F00-0129-0 56
 
430 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

38

Buty MIZUNO - Synchro Mx (W) J1GF161966 Pomarańczowy
 
370 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

Buty MIZUNO - Wave Impetus 3 J1GF151303 Czarny
 
320 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

Buty MIZUNO - Wave Elevation J1GL141720 Fioletowy
 
370 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41 1/3

Buty adidas - Pw Tennis Hu W DB2559 Ftwwht/Ftwwht/Cwhite
 
449 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

39

Półbuty SERGIO BARDI - Carentino SS127345618GM 610
 
259 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty SERGIO BARDI - Carentino SS127345618GM 601
 
259 zł
Darmowa dostawa

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

Dostępne rozmiary:

39

Półbuty GEOX - D Thymar D D824BD 000BN C1007 Silver
 
479 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Buty adidas - Alphabounce Beyond DB0206  Ecrtin/Ashpea
 
449 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Buty adidas - Questar Cc W DB1299 Aerpnk/Aerpnk/Carbon
 
379 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36 2/3

Buty adidas - Tubular Shadow CQ0933 Cblack/Ftwwht/Cblack
 
449 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty WOJAS - 8452-53 J.Brąz
 
279 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty WOJAS - 8360-61 Czarny
 
349 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty GINO ROSSI - Lena DCH047-S43-RM00-4700-0 81
 
450 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty GINO ROSSI - Anet DCG360-Y97-0500-9900-0 99
 
500 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty GINO ROSSI - Anet DCG360-Y95-JE00-3100-S 80
 
500 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Półbuty GINO ROSSI - Modena DCG146-G36-H300-0050-S 0N
 
400 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Czółenka INGRID
 
470 zł 282 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

37

38

38.5

39

39.5

40

Czółenka SAVONA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

38.5

40

Czółenka OLIVIA
 
460 zł 276 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

39

Czółenka RUMI
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka SAVONA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

38.5

39

Czółenka RUMI
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

38.5

40

Czółenka SAVONA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

39

40

Czółenka RUMI
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka FRIDA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

37

38.5

40

Czółenka SAVONA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

39

40

Baleriny AI
 
430 zł 258 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

38.5

39

Baleriny AI
 
430 zł 258 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Baleriny AI
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Baleriny EMMA
 
430 zł 258 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

37

37.5

38

39

40

Baleriny AI
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

38

Baleriny ADORA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Baleriny EMMA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Baleriny EMMA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

37.5

39

40

Baleriny AI
 
430 zł 258 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

38.5

39

39.5

Baleriny AI
 
430 zł 258 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

37

39

40

38

Botki - 387 JEANS
 
219 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

39

38

Botki - 112 LYC FUXI
 
379 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

39

40

38

Botki - 112 LYC KAKY
 
379 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

39

40

38

Botki - 112 LYC NERO
 
379 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

39

40

38

Botki - 112 LYC VIOL
 
379 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

39

40

38

Botki - 2000 CAM TUND
 
449 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

39

38

Botki - 2000 CAMO NER
 
449 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

39

38

Botki - 412 PACM NERO
 
399 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

39

40

38

Botki - 500F MONT NER
 
399 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

39

38

Botki - 529 LYC COBAL
 
379 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Kozaki HIROMI
 
1000 zł 600 zł
Darmowa dostawa
-36%

Dostępne rozmiary:

39

Kozaki NEVIA
 
830 zł 530 zł
Darmowa dostawa
-50%

Dostępne rozmiary:

36

37

39

40

Kozaki NEVIA
 
800 zł 400 zł
Darmowa dostawa
-36%

Dostępne rozmiary:

37

39

40

Marco Tozzi - Kozaki
 
420 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-38%

Dostępne rozmiary:

37

38

39

40

Tamaris - Kozaki
 
320 zł 200 zł
Darmowa dostawa
-32%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Public Desire - Kozaki
 
220 zł 150 zł
Darmowa dostawa
-34%

Dostępne rozmiary:

38

39

41

Bearpaw - Kozaki Elle Tall
 
500 zł 330 zł
Darmowa dostawa
-38%

Dostępne rozmiary:

38

39

Gino Rossi - Kozaki
 
800 zł 500 zł
Darmowa dostawa
-43%

Dostępne rozmiary:

39

40

41

Geox - Kozaki
 
800 zł 460 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

37

38

39

40

Tamaris - Kozaki skórzane
 
400 zł 280 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka LENA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka IZO
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

37

39

Czółenka ODETTA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka ODETTA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

36.5

37

38

39

40

Czółenka MEI
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

Czółenka ODETTA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka IZO
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

36

38

39

40

Czółenka AURORA
 
460 zł 276 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka LENA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka ODETTA
 
450 zł 270 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej